チケットの定義と「保留中（進行中）」や「クローズ」につきまして

チケットとは？ #

チケットとは、くだけて表現するなら、
お問い合わせやり取りをまとめた部屋ということになります。

チケットはお問い合わせと同じですので、基本的に無料でご活用いただけます。

保留中（進行中）やクローズについて #

問題が解決、あるいはやり取りが一定期間停止した際には、
その状況に合わせ、チケットのステータスが、保留中あるいはクローズとなります。

クローズとはチケットが終了することを意味します。

チケットのステータスがクローズとなりましても、
いつでも再度お問い合わせいただけますので、ご安心くださいませ。