お問い合わせフォームは下部にございます。

重要事項ですので、まだの場合しっかりと最後までお読みください。
基本的に全力で誠心誠意、解決までサポートしてまいります。

大前提として、やり取りが出来てはじめてスタートできます。
メールが届くよう設定を行います。
ヘルプデスクの利用方法も合わせてご確認くださいませ。
※最下部の「確実にメールを受け取る方法」もお読みいただき
必要な際には設定を行ってください。
特に携帯やiCloudのメールアドレスの方は設定をお願い致します。

ヘルプデスク(お問い合わせなどのサポート全般)のご利用方法

原則無料でご利用可能です。
製品やサービスにつきまして、ご不明な点などございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

コンサルやカウンセリング、メンタリング、コーチングなどにつきましては、
こちらでは行っておりません。
あまりにマナー違反がひどい場合には、返信されない場合もございます。

基本的には全てに対し、対応時間内に回答を差し上げますので、
メールの受け取り設定を行っていただき、迷惑メールフォルダもご確認くださいませ。

チケットにつきましては、まだ慣れていない方もいらっしゃるかもしれません。
チケット作成およびお問い合わせ含むサポートは全て無料ですので、
お気軽にご利用くださいませ。
※はじめてご利用される際には、
必ずこちらのヘルプデスクの使用方法ご確認ください。

こちらから、よくあるご質問と回答も観覧可能です。
一般的な内容につきましては、まずはよくあるご質問回答から
お調べいただいた方が解決が早いかもしれません。

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対応や認証までの目安

認証含む対応までの目安として、リアルタイム対応状況はこちらで確認可能です。
お問い合わせ、商品の受け渡し認証(承認までの期間)含む対応時間のご案内

スムーズの場合、原則12時間以内に対応いたします※0:00~6:00を除く
・やや混雑⇒18時間 ・混雑⇒24時間 ・ハプニング⇒3営業日以内
※2016年1月以降、全て24時間~48時間以内に対応しております
⇒お問い合わせ先(ヘルプデスク)
※休日中は全てに対応できません
※※ヘルプデスクにつきまして
docomo携帯から表示されない際にはこちらをご参照くださいませ⇒携帯からヘルプデスクが表示されない件につきまして

 

よりスムーズにサポートを受けるために、
こちらの「キャプチャ画像を簡単に共有する方法(無料)
をお読みいただき画像を添付することでご活用くださいませ。

確実にメールを受け取る方法

ールセミナー(メルマガ)購読や商品購入時など登録する際に、
まれにご登録されたメールアドレスへ届かない場合がございますので、
こちらからご自身の受け取りたいメールアドレスサービスにて
予め設定をしておくことで、確実にメールを受け取ることが可能です。

登録いただくドメイン

どちらかのメールアドレスよりお送りしますので、
こちらの2つのアドレスを登録していただくと確実です。
※基本的には1lifenet.comと1lifenet.infoのみで大丈夫です

ドメイン許可

もし携帯で表示されない際にはこちらもご参照くださいませ。
⇒「携帯からヘルプデスクが表示されない件につきまして

お急ぎの場合には下記helpdeskアドレス宛に、直接お送りいただいても構いません。
※その際でもヘルプデスクからのやり取りとなりますので、
上記ヘルプデスク使い方の解説は、必ずご確認くださいませ

 

⇒設定方法はこちら

特に、ezwebやGmailでは迷惑メールフォルダにも入らないことがございますので、
こちらからご参照ください。

⇒ezwebの登録方法はこちら

⇒Gmailの設定方法はこちら

⇒iCloudの設定方法はこちらの「4」